Atsakymai į dažniausius klausimus apie laptops.lt kompiuterius, garantiją, pristatymą ir apmokėjimą. Jei atsakymo nerandate, parašykite [email protected].
Kuo atnaujintas kompiuteris skiriasi nuo paprasto naudoto?
Atnaujintas laptops.lt kompiuteris yra naudotas, bet patikrintas: išvalytas, su švariai įdiegta operacine sistema, patikrinta baterija ir ekranu, aiškiai aprašyta būkle ir 12 mėn. garantija. Būtent tai – patikra, aprašyta būklė ir garantija – skiria jį nuo tiesiog naudoto kompiuterio.
Ką reiškia būklės klasės A, B ir C?
laptops.lt būklės klasės: A – kaip naujas, baterija ≥ 80 %; B – nedideli kosmetiniai įbrėžimai, ekranas be defektų, baterija ≥ 70 %; C – aiškios naudojimo žymės, aprašytos ir nufotografuotos prekės puslapyje, techniškai tvarkingas. Nauji kompiuteriai žymimi „Naujas“ ir turi gamintojo garantiją.
Kokia garantija naujiems ir atnaujintiems kompiuteriams?
Naujiems Dell kompiuteriams galioja 36 mėn. gamintojo garantija (baterijai 12 mėn.), atnaujintiems kompiuteriams laptops.lt suteikia 12 mėn. garantiją (baterijai 6 mėn.), dalims – 12 mėn. Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams, skysčiams ir programinei įrangai. Visos sąlygos – Garantija ir grąžinimas.
Kur aptarnaujamas naujas Dell kompiuteris garantiniu atveju?
Naujam Dell kompiuteriui, pirktam laptops.lt, galioja gamintojo garantija, todėl garantinis aptarnavimas vyksta gamintojo servisuose Lietuvoje. Jei nežinote, nuo ko pradėti, parašykite [email protected] su užsakymo numeriu.
Ar galiu atsiimti prekę Vilniuje ir ar galima ją pamatyti prieš perkant?
Prekes laptops.lt išduoda Vilniuje, Žygio g. 90, iš anksto susitarus – nemokamai, dažniausiai tą pačią dieną. Vietoje ekspozicijos nėra – prekę paruošiame pagal užsakymą, todėl prieš atvykdami parašykite el. paštu, kad sutartume laiką darbo dienomis 11:00–15:00.
Kiek kainuoja ir kiek trunka pristatymas?
laptops.lt pristatymas visoje Lietuvoje: į Omniva arba LP Express paštomatą – 3,99 €, per 1–3 darbo dienas; kurjeriu iki durų – 6,99 €, per 1–2 darbo dienas; atsiėmimas Vilniuje iš anksto susitarus – 0 €. Daugiau – Pristatymas ir apmokėjimas.
Kada išsiųsite užsakymą?
Užsakymus, apmokėtus darbo dieną iki 14:00, laptops.lt išsiunčia tą pačią dieną. Nauji Dell kompiuteriai siunčiami iš tiekėjo sandėlio ir pristatomi per 1–2 darbo dienas kurjeriu arba per 1–3 darbo dienas į paštomatą.
Kaip galiu sumokėti?
laptops.lt priima bankinį pavedimą, banko kortelę internetu (Revolut), Revolut Pay, Apple Pay / Google Pay ir PayPal; atsiimant Vilniuje galima mokėti grynaisiais arba kortele. Visos kainos nurodytos eurais su PVM, mokėjimo būdą pasirenkate apmokėjimo žingsnyje.
Ar išrašote PVM sąskaitą faktūrą įmonei? Ar kainos su PVM?
Taip – laptops.lt išrašo PVM sąskaitą faktūrą kiekvienam užsakymui, o visos kainos svetainėje nurodytos eurais su PVM. Perkant įmonės vardu, įmonės pavadinimą, kodą ir PVM mokėtojo kodą nurodykite užsakymo pastabose arba atsiųskite el. paštu iškart po užsakymo.
Ar galiu grąžinti prekę, jei netiks?
Taip – internetu laptops.lt pirktą prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo nenurodydami priežasties (LR CK 6.22810 str.). Prekė turi būti nesugadinta ir su visa komplektacija, grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas, pinigus grąžiname per 14 dienų.
Ar kompiuteriai turi lietuvišką klaviatūrą?
Klaviatūros išdėstymas nurodytas kiekvienos laptops.lt prekės specifikacijose – gali būti LT, US, DE, ND ar kitas. Jei išdėstymas ne lietuviškas, galimi lietuviški klaviatūros lipdukai arba klaviatūros keitimas – dėl galimybės konkrečiam modeliui parašykite el. paštu prieš užsakydami.
Kokia operacinė sistema įdiegta?
Atnaujintuose laptops.lt kompiuteriuose operacinė sistema įdiegta švariai, kompiuteris patikrintas ir paruoštas darbui. Naujų kompiuterių operacinė sistema nurodyta kiekvienos prekės specifikacijose – prieš užsakydami pasitikrinkite ten.
Kaip parinkti kroviklį ar kitą dalį savo kompiuteriui?
Kroviklio ar kitos dalies suderinamumas priklauso nuo kompiuterio modelio, todėl prieš užsakydami laptops.lt parašykite [email protected] ir nurodykite tikslų modelį arba serijos numerį. Dalių asortimentas pildomas: šiuo metu yra krovikliai; jei ieškote kitos dalies, parašykite.
Kaip su jumis susisiekti?
Su laptops.lt susisiekite el. paštu [email protected], telefonu +370 685 96387 arba per Facebook; atsakome I–V 11:00–15:00. Prekių išdavimo vieta – Žygio g. 90, 08242 Vilnius, iš anksto susitarus. Rekvizitai – Kontaktai.
Atnaujinta: 2026 m. spalis